よくある質問

予約をキャンセル・コースを変更したい

レッスン開始時間より24時間前の場合はチケットが返還されます。
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レッスン開始時間より24時間前の場合はチケットが返還されません。
Dearスカイプ先生から先生へキャンセルする事をお知らせください。

予約済みのレッスンでも途中でコースの変更ができます。
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継続してご利用になられる場合は予約サイト「継続24回・その他購入」から商品を選択して購入してください。
継続24回について

有効期限を有料3,300(税込)で1ヶ月延長することができます。
予約サイト「継続24回・その他購入」から「有効期限延長」を選択して購入してください。

▼マイクが外れている・オフになっている
マイクが外れたり、オフになったりしていませんか？
もう一度マイクをご確認下さい。

▼マイクが正しく動作していない
メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、お使いのマイクのテストをします。
発声時に、ライトが点灯し、ゲージが動けばマイクは正常に動作をしています。

▼マイクがミュートになっている
マイクによってはミュートの設定ができるものがあります。
お持ちのマイクがミュート設定になっていないかご確認下さい。

▼スピーカーが外れている・オフになっている
スピーカーが外れたり、オフになったりしていませんか？
もう一度スピーカーをご確認下さい。

▼スピーカーが正しく動作していない
メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、緑のボタンを押し、お使いのスピーカーのテストをします。

▼音声がミュートになっている
ミュートになっていないことを確認し、スピーカーの音量をあげて下さい。

ビデオ通話の受け方をご確認ください。
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家族シェアのメインとサブで受けられる特典が異なります。

▼メインとサブで受けられる会員特典の違い