決済完了メールが届かない / お申込みしたのに連絡がない

各サービスをお申込みしたあとに、決済完了メールが送られます。

決済完了メールが届くタイミングは決済内容により、異なります。

届かない場合は、お手数ですが以下、お問い合わせからご連絡ください。

決済完了メールが届くタイミング

  • PAY.jpの決済の場合:クレジットカード決済完了すぐ
  • 銀行振込の場合:お振込完了から~2営業日以内
  • Square請求書払い:決済完了すぐ(Squareから送られます) / 会員情報登録の案内は 〜2営業日以内
  • クレジットカード分割の場合:クレジットカード決済完了すぐ
  • コンビニ払い:決済完了すぐ(ペライチから送られます) / 会員情報登録の案内は 〜2営業日以内

決済完了メールが届かない理由は?

  • メールアドレスが間違っている
  • 迷惑メールとして届かなくなっている
  • メールアドレスの入力漏れ

どうすれば良い?

お問い合わせから、決済方法、日時、サービス名、決済時のお名前をあわせて問い合わせからご連絡ください。

お問い合わせ