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予約をキャンセル・コースを変更したい
レッスン開始時間より24時間前の場合
レッスン開始時間より24時間前の場合はチケットが返還されます。
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レッスン開始時間より24時間以内の場合
レッスン開始時間より24時間前の場合はチケットが返還されません。
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コースを変更したい
予約済みのレッスンでも途中でコースの変更ができます。
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もうすぐ24回を使いきりそう
継続してご利用になられる場合は予約サイト「継続24回・その他購入」から商品を選択して購入してください。
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有効期限内にチケットを使いきれない
有効期限を有料3,300(税込)で1ヶ月延長することができます。
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スカイプで声が聞こえない
自分の声が相手に聞こえない場合
▼マイクが外れている・オフになっている
マイクが外れたり、オフになったりしていませんか?
もう一度マイクをご確認下さい。
▼マイクが正しく動作していない
メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、お使いのマイクのテストをします。
発声時に、ライトが点灯し、ゲージが動けばマイクは正常に動作をしています。
▼マイクがミュートになっている
マイクによってはミュートの設定ができるものがあります。
お持ちのマイクがミュート設定になっていないかご確認下さい。
相手の声が相手に聞こえない場合
▼スピーカーが外れている・オフになっている
スピーカーが外れたり、オフになったりしていませんか?
もう一度スピーカーをご確認下さい。
▼スピーカーが正しく動作していない
メニューバーで、『ツール』>『設定』>『オーディオ設定』をクリックし、緑のボタンを押し、お使いのスピーカーのテストをします。
▼音声がミュートになっている
ミュートになっていないことを確認し、スピーカーの音量をあげて下さい。
自分の顔が映らないと言われた
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家族シェアのメインとサブで受けられる特典は違いますか?
家族シェアのメインとサブで受けられる特典が異なります。
▼メインとサブで受けられる会員特典の違い